WAKALATI

La Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) est une Société Publique par Actions. Sa principale mission est de produire et de desservir en Eau Potable les wilayas d’Alger et de Tipasa, de collecter et traiter les Eaux Usées au niveau de ces deux périmètres.

Le grand défis de SEAAL consiste à moderniser le service public de l'Eau et de l'Assainissement au niveau d'Alger et de Tipasa. C’est pourquoi, elle met à la disposition de ses clients "WAKALATI", une Agence Clientèle en Ligne qui a pour principal objectif de fluidifier la relation avec ses clients en favorisant l’interactivité et les canaux digitaux.

L’application WAKALATI vous permet de :

- Mettre à jour vos coordonnées (tél, mail…),

- Payer votre facture,

- Suivre l’évolution de votre consommation,

- Consulter votre relevé,

- Comprendre le montant de votre facture,

- Localiser le lieu de votre agence,

- Signaler et localiser une fuite (eau potable & assainissement),

- Signaler et localiser une fraude (branchement illicite),

- S’informer sur les gestes et conseils d’éco-préservation de l’eau,

- Recevoir des messages concernant votre compte,

- Recevoir les actualités de nos services clientèles,

- Déposer une réclamation, …

Et bien d’autres fonctionnalités vous attendront prochainement.

The Algerian Water and Sanitation Company (SEAAL) is a public joint stock company. Its main mission is to produce and supply Drinking Water to the wilayas of Algiers and Tipasa, to collect and treat wastewater at these two perimeters.

The major challenges of SEAAL is to modernize the public water and sanitation service in Algiers and Tipasa. This is why it offers its clients "WAKALATI", an Online Customer Agency whose main objective is to streamline the relationship with its customers by promoting interactivity and digital channels.

The WAKALATI application allows you to:

- Update your contact information (phone, email ...),

- Pay your bill,

- Follow the evolution of your consumption,

- Consult your statement,

- Understand the amount of your bill,

- Locate the location of your agency,

- Report and locate a leak (drinking water & sanitation),

- Report and locate a fraud (unlawful connection),

- Learn about the actions and tips for eco-preservation of water,

- Receive messages about your account,

- Receive the news of our customer services,

- File a claim, …

And many more features will be waiting for you soon.